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小程序如何助力餐饮行业拉新、留存?

发布时间:2018-06-28 09:43:01 来源:www.ktcx.com.cn 浏览量:5968

今年小程序已经引爆了各大品牌商,几乎所有的连锁品牌都上线了小程序,万达广场、大悦城等商场、肯德基、麦当劳、都可、喜茶等餐饮连锁。短短半年内,连街门口的小超市都会选择上线XX支付小程序了,微信作为拥有超过6亿人数用户基础的平台,彻底颠覆我们的消费习惯。

小程序无疑成为移动互联网发力的又一“神器”,它到底神奇在哪里?为何餐饮业为它蠢蠢欲动,翻起无数波澜?

【就算不懂什么是“流量”?什么是“场景”?如何拉动“留存”?】,也要前赴后继的上线小程序?

据统计,全国餐饮已经突破年万亿市场级别的容量,但盈利只占20%,美团、大众点评、饿了吗等【互联网+移动】平台帮助商户线上导流到线下,以效果显著建立了自己的品牌,但平台佣金费用高、又无法留存稳定客源信息,这种第三方【转嫁】的方式限制了商户的发展,多数切断合作的餐饮商户都面客流的枯竭。

其实小程序的引爆,和它低成本,简单易操作,能够应用多元化场景,拉动流量留存有很大的关系。

小程序是互联网与实体交互端口、纽带,通过扫一扫二维码就可以了解实体端的详情,包括:环境信息、生产信息、产品详情,图文并茂。

无可厚非,超高的需求应用匹配,让小程序成为餐饮业突破线下体验消费的一把利器,打破了优惠传单的局限性,优惠券派发的选择性,场景、产品展示的固定性,最重要的留存会员与拉动传播,通过二维码扫进微信,彻底链接实体世界的信息。

随时随地扫码就可以详细的了解餐厅的定位、环境展示、菜品展示、台位和包间数量、订餐、定位子、外卖、会员注册、地理位置导航等等,线上体验并完成时时互动。

餐前扫码定位子、点餐,餐后扫码付款,会员储值拉动回款,二维码领优惠券结合网文推广等运营方式已经让餐饮商户跃跃欲试做一个自己的小程序,下一步无疑是寻找一个适合的小程序合作商。

随着移动端生活的进化,从前的只要揣卡不用现金,现在只要手机有电,大到商场、小到超市和菜场,都可以扫码支付,引爆的是消费行为的转变,线上获取流量已经不是分杯羹而已,显然小程序是省时省力又省钱。

我们来详细讲述下小程序如何助力餐饮行业?

一、从省时省力又省钱来看,开发周期短;技术复杂程度降低;时间的缩短,低复杂技术人工成本降低,无疑都会节约开发成本。

二、扫码即用,无需关注,不占内存无需下载,数据储存云端可选择自己拥有,效果和APP一样。

三、数据留存能够实现对会员积分、会员充值、会员等级等功能,可以进一步对用户进行分组管理,运营会员精准营销。

四、依托微信社交群【强社交】的特点,扩散宣传范围,典型案例:京豆瓜分、外卖红包分享,再牛的案例是支付宝集福。

总结以上几点都围绕餐饮业营销:拉新客户、留存客户、线上活动三方面。

小程序在手:谁是新客户?在哪里获取新客户?如何测算回头率?如何提高回头率?线上活动多久一次?每次活动策划的力度和方式怎么选择?

一、【附近的小程序】功能:可以覆盖门店三公里内人群范围,有效触达需求客户,微信天然开放免费客流量,助力小程序,一次做好有效客户获取和筛选工作。

二、优质的小程序从外观和应用的交互体验,可以拉动客户到店消费,线上线下宣传的一致性可以带动会员办理、充值等消费行为,增加留存率。

三、通过节日优惠、促销新品、生日有礼、回顾优惠券、排队游戏等方法,实现转发分享,拉动客户微信【硬社交】行为,可以拉大新客户,以及广泛的传播流量,触达更多新客,以达到量变到质变的效应。


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